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人的心理不会被网络暴力影响?

编辑:来源:科学辟谣更新于:2022-05-11

流言:

上海一女士求助外卖小哥给听障父亲送菜,之后为表示感谢,给不接受额外报酬的外卖小哥充了200元话费以表感激之情。但是事情传开后,一些“键盘侠”纷纷质疑金额太少,甚至在网上大肆谩骂网暴这位女士,之后不久该女士坠楼。

这件令人悲愤的事发生后,让人不禁想问,这么多无法无天的“键盘侠”到底是怎么来的?善良的人们会因为网暴对心理造成伤害吗?

真相:

01

为什么网民的戾气如此之重?

近期,因网暴导致严重精神伤害的案例不胜枚举,国内社交媒体上自不必说,国外也有相关数据表明,40%的美国成年人遭受过网络谩骂,其中近一半的人受到过严重的骚扰,包括人身威胁和跟踪。为什么人们在网络上格外暴躁呢?

网络暴力(cyber violence),指的是个体或群体做出某些线上行为,对其他个体或群体的福祉(well-being)构成攻击,导致他人在身体、心理或情绪等各方面受到伤害。网络暴力涵盖非常广泛。我们今天主要探讨的,是基于社交媒体及社交网络的群体网络暴力,即施暴者是群体而非个人,且暴力事件发生在公开网络媒介上,例如微博、朋友圈、知乎,等等。

网暴的流行源于社交媒体会助长人们的恶意行为。耶鲁大学神经科学家莫莉·克罗克特(Molly Crockett)研究关注的领域是社会情绪如何在网上转化,尤其是道德愤怒。

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什么是道德愤怒?就是当人们遇到不公正和不道德现象时表现出来的愤怒。脑成像研究表明,当人们基于道德愤怒采取行动时,他们的大脑奖励中心就会被激活,这就强化了他们的行为,因此他们更有可能再次以类似的方式进行干预。所以,如果他们看到某人的行为违反了一种社会规范,比如狗随地大小便时,他们会公开与狗主人对质,并且之后他们会感觉很好。尽管这可能让他们受到攻击,但也会提升他们的声誉。

同理,人们在网络上显得格外暴躁也是基于这种机制。我们在网上创建的是一个偏好最愤怒内容的生态系统,和一个比以往任何时候都更容易表达愤怒的平台。最近的研究表明,包含道德和情感两个词的信息更有可能在社交媒体上传播,推文中的每一个和道德或情感有关的词都会增加20%的转发概率,也就是说,表达愤怒的内容在网上更有可能被分享。

同时,在网络上表达愤怒风险也较小。与线下世界不同的是,网络具有匿名性与虚拟化的特征,网民大多数时候不必以真实身份互动,甚至可以假扮他人进行评论与交流,所以,当我们在网上谩骂和指责一个人的时候,没有任何个人风险,也不必担心报复,只要关闭网页,就万事大吉了。

最令人讶异的是,科学家发现社交网络甚至在奖励暴力行为纽约大学斯特恩商学院的社会心理学教授Jonathan Haidt通过研究发现:在社交网络上,人们之所以会拥抱愤怒,是因为社交网络上的表达,本质上不是一种沟通或者对话,而是更像一种公众演讲。

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表达愤怒、道德批判、公开羞辱自己的对手或者突出情感的表达,这些都是在公众演讲当中被证实有效的策略,统称“道德作秀”。他认为社交的核心是双向的对话、沟通,但是社交网络上的发言,很大程度上是一场单向的公众表演。

值得警惕的是,这种“道德作秀”很容易走向极端,许多网民基于所谓的“正义感”对当事人妄加评论,杀人诛心,获得站在道德制高点的优越感,这是导致网络暴力的常见心理根源。

以上原因均导致人们在网络上宣泄愤怒情绪的成本较低,回报较高,即使是面对未经证实的事件也容易“压不住火”,给当事人造成无端伤害。

02

什么人容易成为网暴受害者?

网络暴力受害者有一些重复出现的共同特点,包括:

l  青少年和年轻人成为网络暴力受害者的风险最大。

l  在散布虚假谣言和接收露骨照片的例子中,女性更有可能成为网络暴力受害者。

l  同性恋、双性恋或跨性别者可能更经常成为网络暴力受害者。

l  那些害羞、不善社交或不容易融入社会的人更容易成为网络暴力受害者。

l  来自低收入家庭的人更有可能成为网络暴力受害者。

l  经常使用互联网的人更有可能成为网络暴力受害者。

网络暴力可能会对受害者产生许多不良影响。了解网络暴力受害者会受到哪些影响会有所帮助,因为这可以作为识别某人是否正在承受网络暴力的一种方式。其中一些影响甚至比传统的暴力行为表现得更强烈,因为网络暴力的受害者往往无法从受到辱骂的情境中逃离。

03

面对无端谩骂,如何保护自己不受伤害?

作为网络暴力中的受害者,有许多方法可以应对网络暴力,建立“心理防火墙”。

首先,一定要保留所有网络暴力事件的记录,无论它们是来自你的短信、微信、微博,或者其他在线来源。截图网络暴力的证据并保存在电脑文件夹中。

接下来,如果你知道网络暴力的来源,请确定你是否可以对施暴者采取相应的行动。例如,如果施暴者是职场上的同事或主管,是否有人力资源部门的同事是你可以与之交谈的?如果施暴者是一位家庭成员,是否有办法向其他家庭成员提出这个问题,请求他们支持?

最后,如果施暴者是你只在网上认识的人,你能从你所有的社交媒体上屏蔽和删除他们吗?最好的行动方式是尽可能地忽略网络暴力行为。然而,如果你受到威胁,那么应该要向警方报告,并附上自己收集的证据。

除了法律途径追责方式、力求让网络暴力也有法可惩以外,网络暴力的受害者们该如何积极有效地保护自己的心理健康,也是一个很重要的方面。

2012年的一项研究便围绕着这个方面进行了调查。在对765名瑞士青少年进行为期六个月的追踪调查后,研究人员们发现,和现实生活中的暴力一样,网络暴力同样会使受害者更容易患上抑郁症;同时,哪怕是未被确诊的网络暴力受害者,也会随时间表现出越来越多的抑郁症症状。

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面对网络暴力,研究总结归类出三类受害者可能选择的应对方法:

主动向亲友寻求支持,在网上或现实回击施与暴力者,或自责并试图逃避、忽视暴力的存在。通过统计分析,研究人员们发现,主动向亲友寻求支持能有效缓冲网络暴力给受害者带来的负面情绪,但其他两种应对方式——“以暴制暴地回击和试图忽视暴力的存在——却和抑郁症症状有着正相关关系。

因此,面对网络暴力所带来的负面情绪和抑郁风险,有效的应对方式是积极主动寻求身边人的支持、和他们聊聊天。不论是硬刚还是服软做鸵鸟,都有可能增加抑郁症风险。

最重要的是,所有网络暴力的受害者都要明白,网络霸凌不一定都有直接的原因,有时人们会因为自己的不安全感而抨击他人,请记得任何情况下,这都不是你的错。希望互联网环境可以愈发清朗,平台负起责任,因网暴导致的悲剧不再发生。

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